El Cleopatra Palace Hotel es un alojamiento de 4 estrellas ubicado en primera línea de playa en Playa de las Américas con excelentes zonas comunes y piscina privada. Las habitaciones presentan un importante deterioro y antigüedad no acorde con la categoría del hotel y el precio cobrado. El personal muestra calidad inconsistente, desde trabajadores muy atentos y amables hasta respuestas desatentas y poco profesionales en recepción. Las instalaciones generales son bonitas, pero las habitaciones necesitan urgente renovación. El precio es muy elevado considerando el estado de las habitaciones y los servicios ofrecidos. La ubicación frente al mar es inmejorable, aunque esto no compensa las deficiencias internas.
Lo que más mencionan los visitantes
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Estado de habitaciones
Habitaciones antiguas y deterioradas con camas plegables, baños anticuados, bañeras rotas y colchones incómodos que no justifican la categoría de 4 estrellas
😞
Atención al cliente
Servicio inconsistente: algunos empleados muy atentos y sonrientes, pero recepción desatenta, poco educada y que cuelga llamadas; falta de gestión de solicitudes anotadas
🌊
Ubicación
Ubicación inmejorable frente al mar en primera línea de playa, cerca del Consulado y servicios de Playa de las Américas
💸
Relación precio-calidad
Precio muy elevado y no acorde con la calidad ofrecida; habitaciones sobrevaloradas que no justifican tarifa de 160€ por noche
🏊
Zonas comunes
Zonas comunes y piscina privada muy bonitas y bien mantenidas, con personal atento en servicios de toallas
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